صفقة مع عميل صيني في أستراليا

شحنة هذا الشهر من WC67K-200T3200 آلة الانحناء مع نظام DA41T ومقصلة QC11K-16 * 4000 آلة قص مع نظام DAC310T ، بالإضافة إلى المنصات الهوائية الأمامية لآلات الثني ، والطاولات القابلة للإزالة ، وقوالب آلة الثني وشفرات آلة القص ، يصل إجمالي مبلغ الطلب إلى 70000 دولار أمريكي.هذا العميل عميل صيني بعيد عن الخارج.لديه مصنع كبير خاص به في أستراليا ، ينتج ويعالج الشاشات بشكل أساسي ، ويهدف شراء الآلات هذا إلى توسيع نطاق أعماله الجديدة.

وجدنا العميل من خلال موقعنا الرسمي في أواخر عام 2020 واستفسر أولاً عن ماكينة ثني 160T / 3200 بنظام DA41S.بعد فهم المنتجات واللوحات والميزانية الخاصة بالعميل ، أوصينا العميل باستخدام ماكينة الثني WC67K-200T3200 بنظام DA41T.على الرغم من أن السعر أعلى قليلاً ، إلا أنه بالتأكيد أكثر ملاءمة للعميل ، والذي لا يضمن فقط إمكانية معالجة جميع المنتجات المطلوبة من قبل العميل ولكن أيضًا يحسن كفاءة العمل ودقة قطع العمل ، ويجب أن يكون أكثر ملاءمة للعميل من ناحية أداء التكلفة.ثم أرسلنا مؤهلات شركتنا والشهادات ذات الصلة ، بالإضافة إلى سلسلة من تقييمات العملاء الإيجابية إلى العميل ، مما عزز على الفور حسن نية العميل وثقته.نظرًا لأن العميل صيني ، على الرغم من أن الاتصال يتم باللغة الإنجليزية ، فإن العميل يتحدث لغة الماندرين بشكل جيد جدًا ، لذلك أصبحت المكالمات الهاتفية طريقة سريعة وفعالة للتواصل.

في المتابعة ، سأل العميل عن الاختلافات بين أنظمة المستوى الأعلى من E21 و DA41S و DA41T و DELEM ، وقدمنا ​​مقدمة مفصلة ومقارنة لمساعدة العميل على اتخاذ خيار أفضل.بالنسبة للسعر ، نظرًا لاعتراف العميل بنا ، إلى جانب توصيتنا الدقيقة وضمان ما بعد البيع ، لم يكن لدى العميل رأي كبير في عرض الأسعار ، ووصل أخيرًا إلى سعر مرضٍ للطرفين.ولكن في الخطوة التالية حول حجم ووزن الماكينة وتكلفة الشحن ، بدا أن العميل يشعر بالصدمة.نظرًا للحجم الكبير والوزن الكبير لآلاتنا ، إلى جانب الزيادة الكبيرة في تكاليف الشحن الدولية منذ الوباء ، فإن تكلفة الشحن من الصين إلى أستراليا فرضت سعر الآلات ، بعيدًا عن خطة العميل ، وكانت تكلفة الشحن خارجة عن إرادتنا ، لذلك أصبحت الصفقة في طريق مسدود.

لكن مندوب مبيعاتنا لم يستسلم واستمر في المتابعة مع العميل ، حيث أرسل آلات جديدة وعروضًا ترويجية إلى العميل لمشاهدتها لأول مرة في كل مرة.أخيرًا ، لم يضيع الجهد ، في نهاية شهر فبراير من هذا العام ، موسم رأس السنة الجديدة ، قدم لنا العميل أخيرًا ردًا ، وقال إنه وفقًا لما قاله وكيل الشحن ، قال إن حاوية كبيرة محملة بآلة ليست فعالة من حيث التكلفة وطلب سعر آلة القص وآلة القطع بالليزر.بعد التأكد من طراز الماكينة مع العميل ، وجدنا أن حجم الآلات الثلاثة ليس صغيرًا ، لذلك أوضحنا للعميل أن ثلاث ماكينات لا يمكن وضعها في حاوية واحدة طويلة ، واقترحنا شراء اثنين أولاً.لكن العميل لم يرد ، لذلك قمنا بالمتابعة مع العميل واحدًا تلو الآخر لمدة نصف عام.

حتى سبتمبر من هذا العام ، أطلقت شركتنا بعض المنتجات الجديدة.في التسويق الجماعي ، تلقى العميل بريدنا الإلكتروني وأجاب علينا أخيرًا.سأل العميل عن سعر آلات قص المقصلة المصنوعة من الصلب الكربوني بسمك 4.2 م و 8 مم ، وأوضح أن الأشهر الستة الماضية تأثرت بالوباء وأن مصنعهم خفض الإنتاج بشكل كبير.لقد فحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وكان راضيًا جدًا عن أجهزتنا بتعليقات العملاء الجيدة ، لكنه لم يرد لأنه لم يكن لديه خطة شراء في الوقت الحالي.الآن بعد أن أصبح الوباء تحت السيطرة وخصصت الشركة خطة شراء جديدة لعام 2022 ، قرروا شراء الجهاز.

تابعنا ذلك بمقدمة مفصلة عن آلة القص للعميل.نظرًا لأنه من الصعب رؤية آلات القص ذات المقصلة التي يبلغ طولها 4 أمتار في منطقتهم المحلية ، فقد أرسلنا الكثير من آلات القص المقصلة التي يبلغ طولها 4 أمتار إلى العميل للرجوع إليها ، مما يثبت للعميل أننا لا نتمتع فقط بالقوة المقابلة ولكن أيضًا مثل هذا الإنتاج المقياس شائع أو سهل بالنسبة لنا.بعد التأكد من جميع الآلات والملحقات ، والتأكد من موعد التسليم للعميل ، ومساعدة العميل على التحقق من تكلفة الشحن ، وقعنا العقد ، ووصلنا أخيرًا إلى طلب مثالي بعد ما يقرب من عام.