Harsle - دعم قوي للوسطاء

في غضون أكثر من عشر سنوات ، قمنا بتصنيع وبيع الآلات ، كان لدينا عدد لا يحصى من المصانع التي تعطينا علامات عالية بعد استخدام أجهزتنا ، واطلب منا المشورة بشأن شراء الآلات الجديدة وحتى إحالةنا إلى عدد من العملاء الجدد. ولكن بالإضافة إلى التعامل مع العملاء النهائيين ، لدى Harsle طريق آخر للتطوير ، وهو العمل مع الوسطاء أو الوكلاء الجودة الذين يمكنهم مساعدتنا في بيع المزيد من الآلات الجيدة للأشخاص المحتاجين. بالطبع ، نحن لا نوقع عقود الوكالة باستخفاف للطلبات. نحن ندرس بدقة مؤهلات الوكيل لمعرفة ما إذا كان يمكنه التوصية بالآلة المناسبة للعميل ، وإذا كان يعرف حقًا الجهاز وإذا كان بإمكانه مساعدة العميل في الوقت المناسب وبشكل فعال في حالة وجود مشاكل بعد البيع مع الجهاز. هذا لأنه فقط عندما تسير المنتجات والخدمات في متناول اليد ، يمكن للشركة أن تتطور على المدى الطويل وتستحق أن تسمى الأعمال التجارية الجيدة.

لذلك عندما اتصل بنا السيد SA لأول مرة في نهاية نوفمبر 2021 وقال إنه يريد بيع المطابع الهيدروليكية لدينا كوسيط لفترة طويلة ، انتهزنا الفرصة الأولى لتعلم كل شيء عن شركته. خلال حديثنا ، علمنا أن شركة السيد SA قد تم تأسيسها لمدة 15 عامًا وأنه بالإضافة إلى مكتبه الرئيسي ومصنعه في دبي ، كان لديه أيضًا مكتب فرعي في الهند وكانت قاعدة عملائه الرئيسية هي دول جنوب شرق آسيا. الآلات التي يبيعونها تشبه إلى حد كبير أجهزةنا ، باستثناء أنه بسبب حجم وعدد الأشخاص في المصنع ، فإن بعض آلاتهم هي منتجات مصنوعة بالتعاون مع الموردين. على الرغم من أنهم لا يصنعون الآلات بأنفسهم ، إلا أنهم يعرفونها وكذلك مهندسينا ، وكان السيد SA قادرين على التعامل مع جميع المعرفة المتخصصة التي تحدثنا عنها. عندما يتعلق الأمر بجانب ما بعد البيع ، قال إنه نظرًا لأن معظم الآلات تباع في بلدها أو في البلدان المجاورة ، فإنهم يختارون المجيء إلى المنزل عندما يكون ذلك ممكنًا عندما تكون هناك مشاكل معقدة مع الآلات. بعد فهم ذلك ، قلنا على الفور أنه يمكننا العمل معًا وأرسلوا له المعلمات التفصيلية للصحافة الهيدروليكية التي كان يستفسر عنها.

كان استفساره للصحافة الهيدروليكية الصغيرة 300T ، ولكن كانت هذه عبارة عن صحافة تجريبية وكان العميل النهائي موجودًا في أوروبا ، لذلك كان على الجهاز مواصفات ليس فقط المواصفات التجريبية المختلفة ولكن أيضًا معايير الاتحاد الأوروبي ذات الصلة. قال العميل النهائي إنه لا يهم ما إذا كان الجهاز أكثر تكلفة ، ولكن يجب أن يكون ذو جودة جيدة ودقة عالية ؛ قال السيد SA أيضًا إنه إذا كانت الجهاز ذات جودة جيدة ، فليس فقط تقديم طلب آخر لآلة جديدة في مارس 2022 ، ولكن سيكون أيضًا أول من يتصل بنا كلما كان لديهم طلب لصحافة هيدروليكية في المستقبل .

على الرغم من أن هذه الصحافة الهيدروليكية التجريبية لديها العديد من متطلبات التصميم الخاصة ، إلا أنه لم يكن من الصعب على مهندسينا أن نبيع ما يقرب من العشرات من المطابع الهيدروليكية في السنة ، من Mini إلى كبير ، من مختبر إلى آلات موقع البناء ، لا ينتج Harsle مكابس هيدروليكية بشكل جيد فقط الكمية والجودة ولكن لديها أيضا خبرة واسعة في إنتاج آلات مخصصة. بمجرد تحديد الحل النهائي ، دخل فريقنا بسرعة في الإنتاج وأخيراً تم الانتهاء من الجهاز بالكامل في بداية هذا الشهر. لقد تأثر كل من السيد SA والعميل النهائي بالآلة لدرجة أنهما دعوا على الفور إلى الدفع النهائي مع إيداع لأمر جديد. الترتيب الجديد مخصص للصحافة الهيدروليكية Y32-300T ، والتي تم وضعها الآن في الإنتاج وأعتقد أنها ستستويات إلى مستوى توقعات السيد SA.

في الواقع ، بغض النظر عن الوسطاء أو الوكلاء أو العملاء النهائيين ، يحتفظ Harsle دائمًا بمفهوم \"توفير أفضل آلة وأفضل خدمة للعملاء \" ، على أمل مساعدة المزيد من العملاء في المستقبل ، وكذلك على أمل أن تكون معظم الدعم القوي للعملاء.